מדיניות משלוחים

תקנון משלוחים – JELAN Skincare

1. כללי
   1.1 תקנון זה מסדיר את מדיניות המשלוחים של אתר JELAN Skincare (להלן: "החברה").
   1.2 ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
   1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. אזורי משלוח
   2.1 החברה מבצעת משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל.
   2.2 משלוחים לאזורים חריגים, לרבות יישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק או אזורים בעלי מגבלות ביטחוניות, יתבצעו בכפוף לאישור חברת השילוח ועשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום ו/או זמן אספקה ארוך יותר.

3. זמני אספקה
   3.1 זמן האספקה המשוער הינו עד 3–7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
   3.2 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגי ישראל.
   3.3 עיכובים הנובעים מכוח עליון, עומסים חריגים, שביתות, מצבים ביטחוניים או תקלות לוגיסטיות שאינן בשליטת החברה לא ייחשבו כהפרת התחייבות.

4. דמי משלוח
   4.1 דמי המשלוח יוצגו ללקוח במעמד ביצוע ההזמנה.
   4.2 החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח בכל עת.
   4.3 במקרה של החזרת מוצר שלא עקב פגם או טעות מצד החברה – יישא הלקוח בעלות המשלוח.

5. מסירת המשלוח
   5.1 המשלוח יסופק לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
   5.2 באחריות הלקוח לוודא כי פרטי ההזמנה וכתובת המשלוח נכונים ומלאים.
   5.3 במקרה של אי מסירה עקב פרטים שגויים, היעדרות מקבל או סירוב לקבל את החבילה – החברה רשאית לחייב בדמי משלוח חוזר.

6. אחריות ובדיקת המוצר
   6.1 מוצרי טיפוח הינם מוצרים היגייניים. לפיכך, לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, אלא במקרה של פגם בייצור.
   6.2 על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
   6.3 טענה בדבר פגם או חוסר תימסר לחברה תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף צילום רלוונטי.

7. ביטול עסקה והחזר כספי
   7.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
   7.2 במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, יוחזר הסכום בניכוי דמי ביטול כחוק ודמי משלוח ככל שחלו.
   7.3 החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בדין.

8. הגבלת אחריות
   8.1 החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד מכל סוג שהוא.
   8.2 אחריות החברה מוגבלת לגובה סכום ההזמנה בלבד.
   8.3 החברה אינה אחראית לרגישות אישית או תגובה אלרגית למוצר. מומלץ לבצע בדיקת רגישות טרם השימוש.

9. דין וסמכות שיפוט
   9.1 הדין החל על תקנון זה הינו הדין הישראלי בלבד.
   9.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז __ בלבד.

תאריך עדכון אחרון: 26.2.26
שם העסק: JELAN Skincare
ח.פ / עוסק מורשה: 204720445
כתובת דוא"ל ליצירת קשר: Jelanzoabi.clinic@gmail.com